近日,红谷滩区消费维权咨询现场热闹非凡,工作人员手拿《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国知识产权法》等多类宣传手册,现场讲解各类法律知识,解决消费者投诉。免费发放消费教育宣传画册,利用LED屏、展板、宣传单等展示近年来市场监管和社会各界消费维权成果。共出动执法人员32人次,发放宣传资料2千余份,现场处理投诉举报2件。

红谷滩区市场监督管理局自3月8日起在全区范围内组织开展了为期一周的“3.15”消费者权益日系列活动,围绕“共促消费公平”年主题,开展了各式各样的进社区、进学校、进商超等主题宣传活动,旨在大力宣传2022年消费维权年主题,努力推进消费维权工作,促进全区社会经济健康有序发展。

同时围绕“放心消费创建”和“线下七日无理由退货活动”两大主题,一是大力推行线下无理由退货,按照“自愿承诺”的原则,鼓励引导广大实体店经营者结合行业特点,积极参与线下七日无理由退货承诺,合理设置无理由退换货具体商品品种范围、退货条件、退货流程,建立无理由退货台账,主动公示无理由退货规则,在醒目位置对外公示承诺,自觉履行退货承诺。二是深入开展“放心消费”创建活动,引导经营者进一步建立健全和落实进货查验、商品质量承诺、不合格商品退市、经营者首问和赔偿先付等制度。

通过开展此次“3.15国际消费者权益日”宣传活动,对于做好消费者的消费教育,倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和谐社会有重要意义。

进校园——宣传法律法规,同时推进线下七日无理由退货承诺活动

进农贸市场——告诫广大经营者“诚信经营”切勿“短斤少两”

进社区——提醒居民“谨防消费陷阱”和依法理性维权

进商超——全力畅通维权渠道、创建放心消费示范